همراهان عزیز فروشگاه مشاری به اطلاع میرسانیم که فروشگاه از ۲۸ اسفندماه تا ۱۶ فروردین به مناسبت تعطیلات نوروزی تعطیل خواهد بود.

پیگیری سفارش

یکی از دغدغه هایی که همه خریداران با آن درگیر هستند زمان و طریقه ارسال سفارشاتشان است، در این بخش به شما کمک خواهیم کرد تا بتوانید به سئوالات خود پاسخ دهید و سفارشات خود را پیگیری کنید و نگران ارسال کالای خود نباشید. در ادامه به سئوالات کلیدی و مهم سفارشات پاسخ داده شده است و اگر سئوال شما در این بخش وجود ندارد می توانید در صفحه تماس با ما سئوال خود را مطرح کنید تا به همراه جواب در این لیست قرار گیرد.

  • در پنل کاربری خود می توانید به بخش سفارشات رفته و جزئیات سفارش را انتخاب کنید، در این قسمت روند آماده سازی و ارسال سفارش درج خواهد شد.

  • به بخش پشتیبانی تیکت زده شود و یا با شماره های درج شده تماس حاصل فرمایید.

  • هنگامی که ثبت سفارش را انجام می دهید، قبل از پرداخت طبق زمانی که از جدول زمانبدی ارسال کالا انتخاب می کنید سفارش شما خواهد رسید.

  • قبل از پرداخت کالا می توانید گزینه ارسال سریع را انتخاب کنید و با احتساب مبلغی ارسال کالا شما زودتر انجام خواهد شد.

  • تمام فرایند پیگیری سفارش و پشتیبانی سفارش شما از طریق کارشناسان فروشگاه توسط کد سفارش شما انجام می شود.

  • در راستای رسیدگی به سفارشات فروشگاه، سرویس ارسال سریع کالا وجود دارد که برای مشتریان ساکت تهران فعال است و کمتر از 24 ساعت پس از ثبت سفارش نیز کالا به دستشان خواهد رسید.

  • وارد پنل کاربری خود شوید و در بخش سفارشات من می توانید سفارش هایی که قبلا انجام داده اید را مشاهده کنید.
پشتیبانی فروشگاه مشاری